В современном мире большинство кредитных организаций (банков, микрофинансовых компаний) сталкивается с необходимостью взыскания задолженности у заемщиков, не выполняющих свои обязательства вовремя. Это может привести к серьезным негативным последствиям для таких компаний, поэтому они вынуждены вести работу и принимать соответствующие меры по погашению просроченных долгов контрагентов, и здесь все время возникает вопрос: нужно ли привлекать внешнюю компанию, специализирующуюся на урегулировании просроченной задолженности, для решения насущных проблем!&nbsp; Как показывает мировая практика, компании финансового сектора довольно часто обращаются к внешним компаниям, предлагающим услуги по взысканию долгов без обращения в суд, так как это имеет ряд преимуществ, описанных далее в настоящей статье. Досудебное взысканиеВ целом досудебное взыскание задолженности - это процесс, предшествующий судебному разбирательству и включает в себя меры по погашению долга без обращения в суд. Банки, как крупные кредиторы, часто сталкиваются с проблемой неуплаты задолженности со стороны заемщиков. В таких случаях банки используют два основных подхода к погашению долга: внутреннее взыскание и аутсорсинг.&nbsp; Внутреннее взысканиеВнутреннее взыскание - это процесс, при котором банк использует свои собственные ресурсы для взыскания долга. Это может включать в себя звонки и письма заемщику, переговоры о выплате долга, а также проведение внутренних процедур по урегулированию задолженности (например реструктуризация долга). Преимущества аутсорсинга при взыскании задолженности Использование аутсорсинговой компании имеет ряд преимуществ перед взысканием собственными силами: 1. Во-первых, это экономит время и деньги. Компания-аутсорсер имеет больший опыт и экспертизу в области работы с долгами, что может повысить эффективность процесса взыскания. Она может быстро и эффективно взыскать задолженность, не тратя много времени на юридические процедуры, зная и применяя наиболее эффективные методы в каждом конкретном случае.&nbsp; 2. Во-вторых, аутсорсинг может помочь банку сэкономить в том числе и свои трудовые ресурсы и оптимально их распределять, поскольку компания-аутсорсер будет заниматься всеми аспектами погашения долга самостоятельно. Это позволяет банку сосредоточиться на своих основных бизнес-процессах, увеличить эффективность работы кредитной организации и, как следствие, улучшить ее финансовое положение. 3. В-третьих, использование аутсорсинговой компании может помочь банку избежать негативных последствий, связанных с взысканием долга. Так, если банк использует свои ресурсы для истребования и погашения долга, это может привести к негативному отношению заемщика к банку и повлиять на его репутацию. Аутсорсинг же позволяет сохранить независимость и нейтральность в процессе взыскания долга.&nbsp; 4. Наконец, аутсорсинг процессов взыскания задолженности позволяет снизить стресс для кредитора. Долгие юридические процессы бывают очень нервными и стрессовыми для кредитора. Аутсорсинг взыскания задолженности позволяет избежать этого и сфокусироваться на своих основных видах деятельности. В опросе Deloitte Global Outsourcing Survey респондентам был задан вопрос о главных преимуществах аутсорсинга услуг в компаниях финансового сектора. Около 65% ответили, что это помогло им сконцентрироваться на своих основных функциях бизнеса, а 63% упомянули сокращение расходов как ключевое преимущество аутсорсинга. В заключение, мировая практика показывает, что использование аутсорсинговой компании - более эффективный и удобный способом взыскания задолженности для банков, т.к. увеличиваются сборы просроченной задолженности и снижаются риски для кредиторов. Однако, каждый Банк должен сам определиться: взыскать самим или привлечь аутсорсинговую компанию, и выбор зависит от конкретной ситуации и возможностей банка.&nbsp;

Взыскание задолженности. Что делать: взыскать самим или привлечь коллекторов?